FAQs

-> Qu'est-ce que c'est Doll✪ramas?
Doll✪ramas c'est mon projet personnel et en même temps mon plan d'affaires dédié à la création de scènes pour poupées à échelle 1/6. Tout d'abord j'ai imaginée les dioramas en tant qu'espaces pour séances photo ou décors pour film d'animation Stop Motion.
-> Qui est Studio Lum13?
Dans ce monde je suis connue comme Lum13 mais je m'appelle Sandra et je suis une jeune fille de 34 ans de Barcelone. Depuis que je me souviens, j'ai eu un crayon à la main et une imagination sans limites, alors j'ai canalisée toute cette énergie dans ce nouveau projet.
-> Pour quelles poupées sont adaptés les dioramas? 
Les espaces, décors, meubles et autres compléments sont conçus pour poupées à échelle 1/6 (27-30 cm): Pullip, Blythe, Momoko, Licca, Chabel, Sindy, Barbie, Jenny, Tonner, Monster High, Kurhn...
-> Faites-vous des dioramas pour d'autres poupées?
Si vous êtes intéressé en dioramas, meubles ou compléments à autres échelles, n’hésitez pas a me contacter et faites-moi parvenir un message à l'aide du formulaire de contact. Racontez-moi en détail votre idée et je vous enverrai un tarif détaillé. Dans l'avenir, j'ai l'intention de faire des dioramas pour Strawberry Shortcake et My Little Pony.
-> Quels sont les matériels que vous utilisez?
J'utilise n'importe quel matériel pour travaux manuels: bois contreplaqué, carton plume, Pet, vinyle, peintures acryliques, tempéras, papier d'emballage, papier calque, tissues, feutres, Eva, mousse, pâte Fimo, liège aggloméré, laine, fils d’aluminium, perles en plastic...  
-> Comment passer une commande?
Si vous êtes intéressé par un produit en stock faites-moi parvenir un message à l'aide du formulaire de contact, je vous répondrai dans le plus brefs délais pour confirmer votre achat. Les produits en stock ont un délai d'acheminement de 24 heures ouvrables après la réception du paiement. En passant une commande, vous reconnaisses avoir lu, compris et accepté, les conditions de vente.
-> Comment passer une commande personnalisée?
Si vous souhaitez passer une commande personnalisée faites-moi parvenir un message à l'aide du formulaire de contact. Racontez-moi en détail votre idée et je vous enverrai un tarif détaillé. Je ne copie jamais le travail d'autres personnes du monde des poupées mais vous pouvez m'envoyer des photos de référence (magazines d'architecture, architecture d’intérieur, beaux arts, design, graphisme, revue ou catalogue de meubles...) cela va m'être très utile pour préparer votre design. Le délai de la réalisation varie selon la complexité du design. Par exemple, pour un diorama semblable a la Chambre #1 il faut compter 30 jours ouvrables. Je posterai des photos périodiquement sur mon compte a Flickr afin que vous puissiez voir l'état de votre commande. Si vous souhaitez ajouter ou modifier quelque chose après avoir fait le paiement de l'acompte, je vous enverrai un second tarif. Cela peut allonger sensiblement le délais de livraison de votre commande. En passant une commande, vous reconnaisses avoir lu, compris et accepté, les conditions de vente. 
-> Comment marche la liste d'attente?
Je gère les commandes a l'aide d'une liste d'attente. Une fois une commande acceptée, elle est placée sur la liste d'attente correspondante. La liste d'attente est mise a jour quotidiennement.
-> Avez-vous encore des doutes?
Si vous avez encore des questions, n’hésitez pas a me contacter et faites-moi parvenir un message à l'aide du formulaire de contact. Je vous répondrai dans les plus brefs délais.